Polityka Prywatności serwisu fora-poligrafia.pl

1. Postanowienia ogólne

Niniejsza Polityka Prywatności określa zasady przetwarzania danych osobowych oraz wykorzystywania plików cookies i technologii podobnych w związku z korzystaniem z serwisu internetowego dostępnego pod adresem fora-poligrafia.pl.

Dokument ma na celu przekazanie użytkownikom informacji wymaganych przez przepisy dotyczące ochrony danych osobowych, w szczególności przez Rozporządzenie Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. („RODO”).

Korzystanie z serwisu oznacza akceptację zasad opisanych w niniejszej Polityce Prywatności w zakresie, w jakim mają one zastosowanie do funkcjonowania strony oraz świadczonych za jej pośrednictwem usług kontaktowych.

2. Administrator danych osobowych

Administratorem danych osobowych użytkowników serwisu jest:

Fora Damian Rabiński
jednoosobowa działalność gospodarcza
Sikorskiego 5C, 05-119 Łajski
NIP: 5361941034
e-mail: damian.rabinski@fora-poligrafia.pl
telefon: 507 187 527

Administrator nie wyznaczył Inspektora Ochrony Danych.

W sprawach związanych z ochroną danych osobowych można kontaktować się z Administratorem:

• drogą mailową: damian.rabinski@fora-poligrafia.pl
• telefonicznie: 507 187 527
• pisemnie: Sikorskiego 5C, 05-119 Łajski

3. Zakres i charakter serwisu

Serwis fora-poligrafia.pl ma charakter:

• strony wizytówkowej,
• strony informacyjnej dotyczącej usług prowadzonych przez firmę.

Strona służy do prezentacji działalności przedsiębiorstwa, oferty oraz umożliwia użytkownikom kontakt z Administratorem za pośrednictwem formularza kontaktowego.

Serwis skierowany jest przede wszystkim do:

• małych i średnich firm,
• jednoosobowych działalności gospodarczych,
• deweloperów,
• lokali usługowych.

Strona prowadzona jest w polskiej wersji językowej.

4. Zakres działalności Administratora

Administrator prowadzi działalność w zakresie usług poligraficznych i graficznych, obejmujących w szczególności przygotowanie projektów, materiałów drukowanych oraz finalnych produktów fizycznych. Ponadto działalność obejmuje także usługi związane ze stronami internetowymi, usługami dronowymi oraz analizą danych.

5. Jakie dane są przetwarzane

W związku z korzystaniem z serwisu Administrator może przetwarzać dane osobowe przekazywane bezpośrednio przez użytkownika oraz dane techniczne zbierane automatycznie.

5.1. Dane podawane przez użytkownika

Za pośrednictwem formularza kontaktowego użytkownik może przekazać następujące dane:

• imię,
• adres e-mail,
• numer telefonu,
• temat wiadomości,
• treść wiadomości.

Podanie danych jest dobrowolne, jednak niezbędne do przesłania wiadomości i uzyskania odpowiedzi.

5.2. Dane zbierane automatycznie

W związku z korzystaniem z serwisu Administrator może przetwarzać również dane techniczne i statystyczne, takie jak:

• adres IP,
• typ urządzenia,
• typ i wersja przeglądarki,
• informacje o systemie operacyjnym,
• dane o aktywności użytkownika w serwisie,
• informacje o odsłonach i interakcjach na stronie,
• identyfikatory internetowe oraz identyfikatory zapisane w plikach cookies,
• wersja polityki prywatności lub wersja zgody,
• numer zgłoszenia lub identyfikator techniczny związany z formularzem kontaktowym.

Zakres tych danych może zależeć od tego, czy użytkownik wyraził zgodę na analityczne pliki cookies.

5.3. Dane wynikające z logów serwera

Podczas korzystania ze strony automatycznie mogą być zapisywane dane w logach serwera, w szczególności:

• adres IP,
• data i godzina żądania,
• żądany adres URL,
• informacje o przeglądarce,
• status odpowiedzi serwera.

Dane te są wykorzystywane przede wszystkim w celach technicznych, administracyjnych i bezpieczeństwa.

6. Cele i podstawy prawne przetwarzania danych

Dane osobowe użytkowników są przetwarzane w następujących celach:

6.1. Obsługa zapytania przesłanego przez formularz kontaktowy

Dane są przetwarzane w celu:

• przyjęcia i obsługi wiadomości przesłanej przez użytkownika,
• udzielenia odpowiedzi na zapytanie,
• przedstawienia oferty,
• podjęcia działań przed zawarciem umowy.

Podstawa prawna przetwarzania:

• art. 6 ust. 1 lit. b RODO – przetwarzanie niezbędne do podjęcia działań przed zawarciem umowy na żądanie osoby, której dane dotyczą,
• art. 6 ust. 1 lit. f RODO – prawnie uzasadniony interes Administratora polegający na obsłudze korespondencji, zapewnieniu bezpieczeństwa formularza, organizacji komunikacji oraz dochodzeniu lub obronie przed ewentualnymi roszczeniami.

6.2. Zapewnienie bezpieczeństwa i prawidłowego działania serwisu

Dane techniczne oraz informacje z logów serwera mogą być przetwarzane w celu:

• zapewnienia bezpieczeństwa strony,
• wykrywania nadużyć,
• diagnozowania błędów,
• utrzymania prawidłowego działania serwisu.

Podstawa prawna przetwarzania:

• art. 6 ust. 1 lit. f RODO – prawnie uzasadniony interes Administratora.

6.3. Ustalenie, dochodzenie lub obrona roszczeń

W razie potrzeby dane mogą być przetwarzane również w celu ustalenia, dochodzenia lub obrony przed roszczeniami.

Podstawa prawna przetwarzania:

• art. 6 ust. 1 lit. f RODO – prawnie uzasadniony interes Administratora.

6.4. Prowadzenie statystyk oraz analiza ruchu w serwisie

Jeżeli użytkownik wyrazi odpowiednią zgodę, Administrator może przetwarzać dane dotyczące korzystania z serwisu w celu:

• mierzenia ruchu na stronie,
• analizy sposobu korzystania z serwisu,
• oceny skuteczności treści i elementów strony,
• ulepszania działania serwisu i jego zawartości.

W tym celu Administrator korzysta z narzędzia Google Analytics 4.

Podstawa prawna przetwarzania:

• art. 6 ust. 1 lit. a RODO – zgoda użytkownika.

Użytkownik może w dowolnym momencie wycofać zgodę na analityczne pliki cookies i związane z nimi przetwarzanie danych, korzystając ze strony Ustawienia prywatności.

7. Odbiorcy danych

Dane osobowe mogą być przekazywane podmiotom współpracującym z Administratorem wyłącznie w zakresie niezbędnym do realizacji celów przetwarzania, w szczególności:

• podmiotom świadczącym usługi hostingu i obsługi poczty elektronicznej,
• dostawcom infrastruktury serwerowej i bazodanowej,
• podmiotom zapewniającym wsparcie techniczne dla działania strony,
• dostawcom narzędzi analitycznych wykorzystywanych za zgodą użytkownika.

Na podstawie obecnej konfiguracji serwisu odbiorcami danych mogą być w szczególności:

• LH.pl – w zakresie obsługi poczty elektronicznej i/lub hostingu,
• DigitalOcean – w zakresie hostingu serwera, infrastruktury technicznej oraz bazy danych,
• Google – w zakresie świadczenia usługi Google Analytics 4, jeżeli użytkownik wyrazi zgodę na analityczne pliki cookies.

Dane mogą zostać również udostępnione uprawnionym organom publicznym, jeżeli obowiązek taki wynika z przepisów prawa.

8. Miejsce przetwarzania danych i transfer poza EOG

Co do zasady Administrator dąży do tego, aby dane osobowe były przetwarzane w obrębie Europejskiego Obszaru Gospodarczego (EOG).

Jednocześnie korzystanie z niektórych narzędzi zewnętrznych, w szczególności Google Analytics 4, może wiązać się z przekazywaniem określonych danych poza EOG, w tym do państw, w których standard ochrony danych może różnić się od standardu obowiązującego na terenie Unii Europejskiej.

W takim przypadku dane są przekazywane wyłącznie przy zastosowaniu odpowiednich mechanizmów ochrony wymaganych przez przepisy prawa, stosowanych przez dostawcę danego narzędzia.

W przypadku zmiany infrastruktury technicznej lub zakresu wykorzystywanych usług niniejsza Polityka Prywatności może zostać odpowiednio zaktualizowana.

9. Okres przechowywania danych

Dane osobowe będą przechowywane przez okres nie dłuższy, niż jest to niezbędne do realizacji celów, dla których zostały zebrane.

W szczególności:

• dane z formularza kontaktowego – przez okres do 12 miesięcy od zakończenia korespondencji lub krócej, jeżeli cel przetwarzania ustanie wcześniej,
• dane związane z ewentualnymi roszczeniami – do czasu upływu terminu przedawnienia roszczeń,
• logi serwera – przez okres do 90 dni, zgodnie z konfiguracją techniczną serwera lub hostingu,
• dane związane z analityką internetową – przez okres wynikający z konfiguracji narzędzia analitycznego oraz do czasu wycofania zgody, z zastrzeżeniem okresów technicznych stosowanych przez dostawcę narzędzia.

Po upływie wskazanych okresów dane są usuwane lub anonimizowane, chyba że dalsze ich przechowywanie wynika z obowiązku prawnego lub konieczności ochrony praw Administratora.

10. Dobrowolność podania danych

Podanie danych osobowych jest dobrowolne, jednak w zakresie danych wymaganych do przesłania formularza kontaktowego jest niezbędne do wysłania wiadomości oraz uzyskania odpowiedzi od Administratora.

Niepodanie wymaganych danych skutkuje brakiem możliwości przesłania formularza kontaktowego lub udzielenia odpowiedzi na zapytanie.

Wyrażenie zgody na analityczne pliki cookies jest dobrowolne i brak takiej zgody nie uniemożliwia korzystania z podstawowych funkcji serwisu.

11. Prawa osoby, której dane dotyczą

Każdej osobie, której dane są przetwarzane, przysługują prawa wynikające z RODO, w szczególności:

• prawo dostępu do danych,
• prawo do sprostowania danych,
• prawo do usunięcia danych,
• prawo do ograniczenia przetwarzania,
• prawo do przenoszenia danych,
• prawo do wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania,
• prawo do cofnięcia zgody – jeżeli przetwarzanie odbywa się na podstawie zgody,
• prawo wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.

W celu realizacji swoich praw użytkownik może skontaktować się z Administratorem przy użyciu danych kontaktowych wskazanych w niniejszej Polityce Prywatności.

W przypadku zgód dotyczących analitycznych plików cookies użytkownik może również zmienić swoją decyzję w dowolnym momencie za pośrednictwem strony Ustawienia prywatności.

12. Profilowanie i zautomatyzowane podejmowanie decyzji

Dane osobowe użytkowników nie są wykorzystywane do profilowania ani do zautomatyzowanego podejmowania decyzji wywołujących skutki prawne lub w podobny sposób istotnie wpływających na użytkownika.

Administrator nie wykorzystuje danych zbieranych za pośrednictwem serwisu do zautomatyzowanego profilowania marketingowego.

13. Bezpieczeństwo danych

Administrator stosuje odpowiednie środki techniczne i organizacyjne mające na celu ochronę danych osobowych przed ich utratą, zniszczeniem, ujawnieniem, nieuprawnionym dostępem lub innym nieuprawnionym przetwarzaniem.

W szczególności stosowane mogą być następujące zabezpieczenia:

• szyfrowanie połączenia za pomocą protokołu SSL,
• kopie zapasowe,
• ograniczenie dostępu do danych wyłącznie dla osób upoważnionych,
• zabezpieczenia infrastruktury serwerowej.

Administrator dokłada należytej staranności, aby dane były przetwarzane w sposób bezpieczny i zgodny z obowiązującymi przepisami.

14. Formularz kontaktowy

Serwis umożliwia kontakt z Administratorem za pośrednictwem formularza kontaktowego.

Wiadomości przesłane za pomocą formularza:

• trafiają do systemu serwerowego i bazy danych utrzymywanej w infrastrukturze DigitalOcean / Strapi,
• mogą być przesyłane bezpośrednio na firmowy adres e-mail z wykorzystaniem infrastruktury LH.pl.

Formularz służy wyłącznie do obsługi zapytań kierowanych przez użytkowników i nie jest wykorzystywany do celów marketingowych, newsletterowych ani automatycznego profilowania.

15. Pliki cookies i technologie podobne

Serwis wykorzystuje pliki cookies oraz technologie podobne w zakresie niezbędnym do prawidłowego działania strony, a — po uzyskaniu zgody użytkownika — również w celach analitycznych.

15.1. Niezbędne pliki cookies

Niezbędne pliki cookies są wykorzystywane w celu:

• prawidłowego działania strony,
• zapewnienia bezpieczeństwa,
• utrzymania podstawowych funkcji technicznych serwisu,
• zapamiętania ustawień związanych z działaniem mechanizmu zgód.

Te pliki cookies nie wymagają zgody użytkownika w zakresie, w jakim są niezbędne do świadczenia usługi drogą elektroniczną lub zapewnienia bezpieczeństwa strony.

15.2. Analityczne pliki cookies

Za zgodą użytkownika serwis może wykorzystywać analityczne pliki cookies w celu zbierania informacji statystycznych o sposobie korzystania z serwisu. W tym zakresie Administrator korzysta z narzędzia Google Analytics 4.

Analityczne pliki cookies mogą służyć do:

• mierzenia liczby odwiedzin,
• analizy odsłon poszczególnych podstron,
• badania źródeł ruchu,
• analizy interakcji użytkowników z elementami strony,
• ulepszania działania serwisu.

Analityczne pliki cookies są uruchamiane wyłącznie po wyrażeniu zgody przez użytkownika.

15.3. Zarządzanie zgodami

Użytkownik może zarządzać zgodami dotyczącymi analitycznych plików cookies:

• przy pierwszej wizycie w serwisie za pomocą banera cookies,
• w dowolnym momencie za pośrednictwem strony Ustawienia prywatności.

Zmiana ustawień zgody działa na przyszłość i może wpłynąć na sposób działania narzędzi analitycznych wykorzystywanych w serwisie.

15.4. Usuwanie plików cookies

Niezależnie od ustawień dostępnych w serwisie użytkownik może samodzielnie usunąć pliki cookies zapisane na swoim urządzeniu lub ograniczyć ich obsługę za pomocą ustawień swojej przeglądarki internetowej.

Sposób zarządzania plikami cookies zależy od używanej przeglądarki i urządzenia.

15.5. Marketingowe pliki cookies

Na dzień publikacji niniejszej Polityki Prywatności serwis nie wykorzystuje marketingowych plików cookies, narzędzi remarketingowych ani zewnętrznych pikseli reklamowych.

Jeżeli w przyszłości takie rozwiązania zostaną wdrożone, Polityka Prywatności zostanie odpowiednio zaktualizowana, a użytkownik otrzyma możliwość zarządzania stosownymi zgodami w Ustawieniach prywatności.

16. Logi serwera

Korzystanie z serwisu wiąże się z przesyłaniem zapytań do serwera, na którym przechowywana jest strona. Każde takie zapytanie może być zapisywane w logach serwera.

Logi mogą obejmować w szczególności:

• adres IP,
• datę i czas połączenia,
• informacje o przeglądarce i systemie użytkownika,
• adresy odwiedzanych zasobów,
• informacje o błędach i statusach odpowiedzi.

Dane zawarte w logach serwera nie są wykorzystywane do identyfikacji użytkownika w celach marketingowych. Służą one wyłącznie celom technicznym, administracyjnym oraz związanym z bezpieczeństwem.

17. Zmiany Polityki Prywatności

Administrator zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w niniejszej Polityce Prywatności, w szczególności w przypadku:

• zmiany przepisów prawa,
• zmiany funkcjonalności serwisu,
• zmiany wykorzystywanych narzędzi technicznych,
• zmiany sposobów przetwarzania danych osobowych.

Nowa wersja Polityki Prywatności będzie publikowana na stronie internetowej serwisu.

18. Data aktualizacji

Niniejsza Polityka Prywatności obowiązuje od dnia: 12.04.2026 r.